技术支持与服务(wu)时(shi)间8:30-17:30，周(zhou)一至周(zhou)五（国家法定(ding)休息日和(he)节假日除外），在其他时(shi)间，用(yong)户可通过手机与技术人员取(qu)得联系
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提供一(yi)站式水处(chu)理设(she)备及配件(jian)耗材，采购便捷。
专业(ye)团队(dui)配送，及(ji)时有效地解(jie)决客户(hu)问题。
接(jie)收到客户技(ji)术支(zhi)持请求或故障报告后，立(li)即以电话方式同该单位(wei)取得联(lian)系，并指(zhi)导用户解(jie)决问题。
技术(shu)支(zhi)持人员在授权后，可通过远程连接进入客户(hu)的系统(tong)帮(bang)助客户(hu)解决(jue)问题(ti)。
在客户授权情况(kuang)下，定期检查系统运(yun)行状况(kuang)，检测产品(pin)可能出(chu)现(xian)的(de)问题。
产(chan)品进(jin)入(ru)运行(xing)后，安(an)排工程师每(mei)季度定期拜访用户，预防设备(bei)故(gu)障的发(fa)生。
公司(si)设立(li)技术支持(chi)小组，保(bao)证突发事件时，能迅速召集人员制定应(ying)急(ji)方案，对(dui)于一般(ban)性 技术故障(zhang)，利(li)用电话(hua)指导解(jie)决(jue)，在用户无法解(jie)决(jue)的情况下，及时赶赴现(xian)场(chang)解(jie)决(jue)问题。
技术支持与服务(wu)时(shi)间8:30-17:30，周(zhou)一至周(zhou)五（国家法定(ding)休息日和(he)节假日除外），在其他时(shi)间，用(yong)户可通过手机与技术人员取(qu)得联系
电话无(wu)法解决(jue)，我们派工程师到达现场，响应时(shi)间为12小时(shi)之内，最迟48小时(shi)内到达现场
公司对所(suo)(suo)承担合同(tong)中的(de)(de)所(suo)(suo)有产品、工艺(yi)系(xi)统(tong)有担保义务，在保质(zhi)期内(nei)，产品的(de)(de)维修或替(ti)换均免费
合同中的(de)所有(you)产品、自控系统，均由中蓝环保股份有(you)限公司提供技术支持(chi)服务(wu)。在保质(zhi)期(qi)之后的(de)服务(wu)，需收取一定(ding)的(de)更换(huan)、维(wei)修(xiu)、维(wei)护成(cheng)本费。
